Pierwsza myśl, jaka nasuwa się to oczywiście cena. Czy istnieje sztywny cennik zależny od usługi, czy raczej pozostaje to w sferze indywidualnych negocjacji z klientami?

Każdemu z naszych klientów ofiarujemy luksus indywidualnego podejścia do projektu więc każda usługa jest całkowicie spersonalizowana i dopasowana do jego osoby. To działalność bardzo ekskluzywna - „Made to measure”. Każdy z nich jest traktowany wyjątkowo.

Informacje o Państwa klientach są poufne. Czy mogłaby Pani scharakteryzować typ klientów korzystających z Państwa kontaktów i doświadczenia?

Nasi klienci to przede wszystkim ludzie sukcesu, którzy często mają bardzo konkretnie sprecyzowane potrzeby. Zajmujemy się ustalaniem harmonogramów, podpowiadaniem możliwości i dworactwem związanym z realizacją życzeń. Jak Pan wspomniał, informacje o projektach, a przede wszystkich o naszych klientach są poufne – to dla nas pryncypialny aspekt, dzięki czemu klienci darzą Q Concierge ogromnym zaufaniem. Nawet w naszym teamie nie posługujemy się nazwiskami klientów, a już na pewno dzwoniąc do nas nikt nie usłyszy: „rozmowy są rejestrowane”. Nie jesteśmy korporacją, która liczy na masowy przypływ klientów, a informacje o naszej działalności rozchodzą się m.in. pocztą pantoflową.

Jaki typ usług świadczonych przez agencję cieszy się największym powodzeniem wśród polskiej klienteli?

Są to przede wszystkim zagraniczne wyjazdy biznesowe, rodzinne wyprawy rozrywkowo-wakacyjne oraz prywatne wycieczki ekstremalne – wszystko to co nie jest dostępne w powszechnych ofertach. Oczywiście naszą silną stroną jest organizacja ekskluzywnej rozrywki czyli całkowita opieka - począwszy od zapewnienia biletów lotniczych czy transportu prywatnym jetem po wejściówki VIP, np. na mecze, Formułę 1, rozdanie Oscarów itp., skończywszy na organizacji awangardowego eventu czy wysublimowanego ślubu. W naszej ofercie znajduje się również niezwykle oblegana produkcja modowa czyli sesje zdjęciowe z najlepszą polską i zagraniczną ekipą oraz personal shopper – zakupy ze stylistą w najbardziej pożądanych butikach we wszystkich stolicach mody.